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STAMMTISCH | Chatbot Experiences und Chatbot Feedback

26. Juli 2023 17:00 Uhr 18:00 Uhr

STAMMTISCH: It’s not Rocket Science

Bereitmachen zum Start! Steigt ein und erforscht gemeinsam mit KIT-Doktoranden das unbekannte Terrain von morgen!

An ausgewählten Abenden setzten wir uns mittwochs gemeinsam mit KIT Doktoranden des h-lab an einen Tisch, diskutieren, streiten und philosophieren über deren Forschungsfragen von morgen.

Am Mittwoch, den 26. Juli, ist Daniel Schloß bei uns zu Gast und geht mit euch der Frage auf den Grund, wie und wann Chatbots bewertet werden.

Chatbots haben sich immer weiter verbreitet, gerade im Kundenservice. Viele Nutzerinnen und Nutzer machen jedoch nach wie vor noch negative Erfahrungen mit Chatbots. Eine Möglichkeit, Chatbots zu verbessern, liegt darin, Nutzerinnen und Nutzern Feedback-Funktionen anzubieten, damit diese ihre Erfahrung und Verbesserungsvorschläge hinterlassen. Vor diesem Hintergrund ist theoretisch wie praktisch interessant, welche Erfahrungen Bürgerinnen und Bürger mit sogenannten „task-focussed“ Chatbots haben. Darüber hinaus möchten wir Möglichkeiten und Designvarianten diskutieren, wie Chatbots möglichst angenehm Feedback zur Verbesserung erfragen und sammeln können.

Kommt vorbei, schnappt euch einen leckeren Drink aus dem intro Café und diskutiert mit!

Der Eintritt ist frei.

h-lab
Die Forschungsgruppe “h-lab” unter der Leitung von Prof. Dr. Alexander Mädche konzentriert sich in Forschung, Lehre und Innovation auf die Gestaltung menschenzentrierter Systeme. Mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) und Biosignal-Sensorentechnologien widmet sie sich der Steigerung der menschlichen Produktivität und des Wohlbefindens und leistet damit einen Beitrag in den Bereichen Mensch-Computer-Interaktion (HCI) und Wirtschaftsinformatik (IS).

Kostenlos

Gast

M.Sc. Daniel Schloß
(Human-Centered Systems Lab)
© KIT

Veranstalter


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